.

FAQ 35

• كيف أدفع؟
• بأي عملة يمكن أن أدفع لتذاكري على رحلات؟
• هل هو آمن استخدم بطاقة الائتمان الخاصة بي على الانترنت؟
• ما هو المعيار العمري للرضع والأطفال؟
• كيف أعرف أن حجزي تم تأكيده؟

اعرض كل 35

استفسار عام 5

• كيف احجز رحلة طيران؟
• ما هو المعيار العمري للرضع والأطفال؟
• ماذا لو لم يكن معي نسخة من التذكرة الالكترونية عند مكتب إنجاز إجراءات السفر؟
• ماذا تقصد بعبارة "السعر تغير" أو "تم بيع الرحلات"؟
• ما هو التوقيت الزمني المستخدم في عرض مواعيد رحلات الطيران؟

نجح الدفع / لم يتم استلام التذكرة 3

• كيف أعرف أن حجزي تم تأكيده؟
• لم أحصل على تذاكري حتى الآن؟!
• تم خصم مبلغ الحجز ولكن لم يتم الحجز بنجاج!

عروض/رمز كوبونات 0

محفظة كرم/ مكافأة الدعوة 10

• ما هي المحفظة الإلكترونية لرحلات؟
• كيف يمكنني التسجيل في محفظة كرم؟
• كيف أحصل على رصيد كرم؟
• لدي رصيد كرم ولكن لا يُمكنني استخدامه في الحجز. لماذا؟
• أحاول استخدام رصيد كرم الخاص بي على موقع Wego ولكن الموقع لا يقبل، هل يمكنني أن أعرف لماذا؟

اعرض كل 10

إلغاءات 2

• ما هي سياسة الإلغاء العامة؟
• كيف يُمكنني إلغاء حجز رحلة طيران؟

إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت 1

• هل يُمكنني إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت؟

تغييرات الحجز 7

• هل يُمكنني نقل الحجز الخاص بي؟
• كيف يُمكنني تغيير حجزي إلى شركة طيران مختلفة؟
• ماذا أفعل في حال إعادة تحديد موعد جديد لرحلتي؟
• ماذا أفعل في حال حدوث خطأ إملائي في اسمي المذكور في التذكرة؟
• ما هي تكلفة إجراء تعديل في تذكرة الطيران أو تغيير موعدها؟

اعرض كل 7

استردادات 2

• متى يُمكنني الحصول على المبلغ المسترد الخاص بحجزي الملغي؟
• حجزت تذاكري على "رحلات"، لكنني قمت بإلغائها مباشرةً من خلال الاتصال بشركة الطيران. كيف يُمكنني الحصول على المبلغ المدفوع؟

Rewards 4

• ما هو نادي كرم؟
• هل توجد رسوم اشتراك في نادي كرم؟
• كيف يُمكنني أن أصبح عضوًا في نادي كرم؟
• ما هو رصيد كرم؟

Virtual Tour 5

• ما هي لعبة الجولة الافتراضية؟
• كيف يمكنني المشاركة في اللعبة وربح رصيد كرم؟
• ما الذي سأحصل عليه عند المشاركة؟
• بالإضافة إلى رصيد كرم، ما الذي سأحصل عليه أيضًا؟
• ما هو تاريخ انتهاء صلاحية الاسترداد النقدي لرصيد كرم الذي ستربحه؟

Refer & Earn 4

• كيف يعمل الترشيح؟
• ما هو رصيد كرم ونقود رحلات؟
• أين يُمكنني استخدام الاسترداد النقدي في رصيد كرم ونقود رحلات؟
• هل سأحصل على مكافأة مقابل كل ترشيح؟