.

استفسار عام 5

• كيف احجز رحلة طيران؟
• ما هو المعيار العمري للرضع والأطفال؟
• ماذا لو لم يكن معي نسخة من التذكرة الالكترونية عند مكتب إنجاز إجراءات السفر؟
• ماذا تقصد بعبارة "السعر تغير" أو "تم بيع الرحلات"؟
• ما هو التوقيت الزمني المستخدم في عرض مواعيد رحلات الطيران؟

نجح الدفع / لم يتم استلام التذكرة 3

• كيف أعرف أن حجزي تم تأكيده؟
• لم أحصل على تذاكري حتى الآن؟!
• تم خصم مبلغ الحجز ولكن لم يتم الحجز بنجاج!

محفظة كرم/ مكافأة الدعوة 10

• ما هي المحفظة الإلكترونية لرحلات؟
• كيف يمكنني التسجيل في محفظة كرم؟
• كيف أحصل على رصيد كرم؟
• لدي رصيد كرم ولكن لا يُمكنني استخدامه في الحجز. لماذا؟
• أحاول استخدام رصيد كرم الخاص بي على موقع Wego ولكن الموقع لا يقبل، هل يمكنني أن أعرف لماذا؟

اعرض كل 10

إلغاءات 2

• ما هي سياسة الإلغاء العامة؟
• كيف يُمكنني إلغاء حجز رحلة طيران؟

إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت 1

• هل يُمكنني إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت؟

تغييرات الحجز 7

• هل يُمكنني نقل الحجز الخاص بي؟
• كيف يُمكنني تغيير حجزي إلى شركة طيران مختلفة؟
• ماذا أفعل في حال إعادة تحديد موعد جديد لرحلتي؟
• ماذا أفعل في حال حدوث خطأ إملائي في اسمي المذكور في التذكرة؟
• ما هي تكلفة إجراء تعديل في تذكرة الطيران أو تغيير موعدها؟

اعرض كل 7

استردادات 2

• متى يُمكنني الحصول على المبلغ المسترد الخاص بحجزي الملغي؟
• حجزت تذاكري على "رحلات"، لكنني قمت بإلغائها مباشرةً من خلال الاتصال بشركة الطيران. كيف يُمكنني الحصول على المبلغ المدفوع؟