FAQ

هل مواعيد الرحلات دائما تعرض حسب المنطقة الزمنية في الكويت؟
جميع الأوقات المذكورة في الرحلة هي حسب التوقيت المحلي لبلد المغادرة والمقصد
الأثنين, 24 يوليو, 2017 at 10:26 PM
هل يمكنني إنجاز الإجراءات عبر الانترنت؟
.في غضون 24 ساعة من رحلتك، قم بتسجيل الدخول إلى موقع شركة الطيران لإنجاز الإجراءات عبر الانترنت .سوف تحتاج إلى بطاقة الصعود إلى الطائرة وبطاقة هوية تحمل صو...
الأثنين, 24 يوليو, 2017 at 10:45 PM
كيف يمكنني تحويل الحجز الخاص بي؟
.شركات الطيران لا تسمح لك بتحويل تذاكر الطيران إلى مسافر آخر؛ يجب إلغاء الحجز الأصلي وحجز تذكرة جديدة
الأثنين, 24 يوليو, 2017 at 10:46 PM
كيف يمكنني تغيير حجزي إلى خطوط طيران مختلفة؟
للأسف، لا يمكننا تغيير الحجز إلى شركة طيران أخرى بسبب القيود المفروضة من شركات الطيران. ومع ذلك، يمكنك إلغاء وإعادة الحجز مع شركة الطيران المفضلة لديك.تطبق ...
الأثنين, 24 يوليو, 2017 at 10:50 PM
ماذا أفعل إذا تم إعادة جدولة رحلتي؟
في بعض الأحيان، تقوم شركات الطيران بإجراء تغييرات على مواعيد رحلاتها لاستيعاب التغيرات في المعدات، والتوجيه والسعة، وما إلى غير ذلك. بعض هذه التغييرات يكون ...
الأثنين, 24 يوليو, 2017 at 10:55 PM
لم تتم معالجة الحجز الخاصة بي ولكن أنا قمت بالدفع على بطاقة السحب / الائتمان الخاصة بي؟
على الرغم من أن هذه الحالات نادرا ما تحدث، في مثل هذه الحالات يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا لاسترداد المبلغ أو يمكن مراسلتنا من خلال البريد الالكتروني ...
الأثنين, 24 يوليو, 2017 at 11:00 PM
كيف يمكنني تأكيد تعين المقاعد الخاصة بي؟
.رحلات لا تقوم بتحديد المقعد مسبقا، بعض شركات الطيران سوف تؤكد تعين مقعدك وقواعدها تختلف في القيام بذلك، ونحن نطلب منك الاتصال بشركة الطيران الخاصة بك مباشرة...
الأثنين, 24 يوليو, 2017 at 11:02 PM
ماذا لو كنت بحاجة إلى تغيير جدول رحلتي؟
.يمكنك الاتصال بنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني. فريق خدمة العملاء لدينا مسرور للغاية لمساعدتكم. لاحظ أن كل الخيارات مطروحة على حسب تقدير شركة الطيران ...
الأثنين, 24 يوليو, 2017 at 11:07 PM
ماذا أفعل إذا أخطأت في كتابة اسمي عند حجز التذكرة؟
.لا توجد أي من شركات الطيران توفر لنا خيار تغيير الاسم. وبالتالي، فإنه لن يكون من الممكن إجراء أية تغييرات
الأثنين, 24 يوليو, 2017 at 11:08 PM
ما هي تكلفة إجراء تغيير في تذكرة السفر أو موعد الرحلة؟
.يرجى التواصل مع مركز خدمة العملاء وتحديد موعد السفر الجديد وفقا لمتطلباتكم. سوف يقوم فريق الدعم لدينا برد عليك ومساعدتك في القيام بذلك مع رسوم تغيير التاري...
الأثنين, 24 يوليو, 2017 at 11:11 PM